תקנון האתר

מבוא –

ברוכים הבאים לאתר www.jacobidiamonds.com (להלן: "האתר") המופעל על ידי יעקבי דיימונדס, ח.פ 203127238, מכתובת נרקיס באר שבע (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים –

• המוצרים באתר אינם מהווים הצעה. וכן, רכישתם אינה מהווה קיבול.
• המחירים המוצגים באתר הינם כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת.
• הנהלת האתר תהיה אחראית לספק תעודות איכות גמולוגיות ומפרט יחד עם המוצרים, אך לא תהיה אחראית על הכתוב בהם זאת בשל העובדה כי המידע נכתב לאחר בדיקה של ספק חיצוני להלן "מכון גמולוגי".
• עם השימוש באתר מצהיר המשתמש כי הוא מודע לתקנות והחוקים בכל הקשור בחיוב האשראי ו"עסקת אינטרנט" ו – "רכישה מרחוק".
• האתר מאפשר שירותי מכירת תכשיטים, מתנות, וכיוצ"ב.
• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לשעות הפעילות.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות סליקת של כרטיס אשראי
• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי, ביט או אמצעי אחר בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
• הנהלת האתר שומרת על הזכות לעדכן: מחירים, מבצעים, מוצרים, תוכן וכיוצ"ב ע"פ שיקול דעתה.
• לעיתים ייתכן מידע באתר שלנו המכיל שגיאות דפוס, אי דיוקים או השמטות שעושיים להיות קשורים לתיאורי המוצר, תמחור,מבצעים, הצעות, וזמינות, אנו שומרים את הזכות לתקן טעויות, אי דיוקים או השמטות ולשנות או לעדכן מידע או לבטל הזמנות אם כל המידע על האתר אינו מודיק וללא הודעה מוקדמת(גם לאחר שהגשת את ההזמנה שלך).

מדיניות ביטולים והחזרות –

1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א2010- וחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א1981- .
2. ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
3. במקרה של ביטול הזמנה, הלקוח לא יחויב בגין הזמנתו .
4. החזרת תכשיט מחויבת החזרתו באריזתו המקורית בצירוף קבלה\חשבונית מס קבלה.
5. לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיט שיוצר בעיצוב\ייצור אישי.
6. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה מראש. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש
כל טענה כלפי האתר.
7. הודעה על ביטול הזמנה מצד העסק תימסר למשתמש, והעסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי של
המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
8. מוצר/ים המוצגים באתר עשוי /ים שלא להיות במלאי וניתן לברר מלאי מול מפעלי האתר.
9. התמונות של המוצרי ם הם להמחשה בלבד, עשוי להיות שוני קל בצבע או בצורה, לקוח שיטען לשוני מהותי
בין המוצר שקיבל לזה המופיע באתר יהיה זכאי ע"פ שיקול דעת העסק לקבל החזר מלא החליט שלא
להסכים לקבל את המוצר , וזאת בתנאי שהחזירו לבית העסק באריזתו המקורית בצירוף חשבונית מס קבלה .
10. זיכוי כספי או\ו החלפות יעשה בהתאם לחוק להגנת הצרכן התשמ"א1981- .
11. דמי ביטול עסקה יחוייבו ע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א2010-

 

ובהר מעתה כי הנהלת האתר אינה מחזיקה מלאי של תכשיטים, כאשר כל הזמנה מצריכה יצור מאפס, כל הזמנה נחשבת כהזמנת מיוחדת שלא מהמלאי, לכן לא ניתן לבטל את ההזמנה בשום שלב!!

• שינוי הזמנה יתאפשר ע"י הודעה של המזמין למפעילת האתר , כאשר המוצר טרם התחיל בייצור אם המוצר נשלח לייצור לא ניתן יהיה לשנות את ההזמנה.
• במידה וישנו פגם/או אי התאמה בתכשיט, תיעשה ע"י פנייה בכתב למפעילת האתר תוך 14 ימים מיום קבלת התכשיט. במידה ואכן מדובר בפגם ו/או אי התאמה אשר מקורם בהנהלת האתר, הנהלת האתר תפעל לתיקון הפגם ו/או אי ההתאמה ותשלח בשניות את התכשיט התקין.
• הקביעה האם מדובר בפגם ו/ או אי התאמה אשר מקורם בהנהלת האתר הינה עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר. במקום של פגם ו/ או אי התאמה אשר מקורה בהנהלת האתר דמי המשלוח בשנית יחולו על הנהלת האתר.
• מובהר בזאת, כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/ או מקולקלים, בכפוף לכך שלא נמסרו כאלו על ידי הנהלת האתר.
• אחראיות על תכשיטים תינתן במקרה ומדובר בפגם אשר מקורו בהנהלת האתר, עד 12 חודשים מעת הרכישה ותהיה בנוסף ומבלי לגרוע לתנאי ביטול והחלפה אלו.
• לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיט שיוצר בעיצוב/ ייצור אישי.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה מראש. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
• הודעה על ביטול הזמנה מצד החברה תימסר למשתמש, והנהלת האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
• התמונות של המוצרים הן להמחשה בלבד, עשוי להיות שוני בצבע או בצורה.

מדיניות משלוחים –

• שירות המשלוחים שניתן בעת רכישות פריטים באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל בלבד.
• האזורים בהם המשלוחים זמינים יהיו עפ"י חברות השילוח איתן תעבוד מפעילת האתר.
• יובהר כי על אף האמור לעיל למפעילת האתר הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את אזורי השירות ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.
• זמני האספקה הינו בין 14 -28 ימי עסקים.
• למרות האמור זמני האספקה עשויים להשתנות כתוצאה: ממצב מלחמה, חברות השילוח, מגפה, שביתה, כוח עליון וכיוצ"ב שאינם בשליטה של העסק ולא תהיה שום אחריות בשל עיכובים אלו.
• מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ואינה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.
• המשלוחים מגיעים עד לבית הלקוח בתיאום מראש. במידה והלקוח ייתן אישור לשליח להשאר את החבילה מחוץ לביתו הנהלת האתר לא תישא באחריות לחבילה.

אחריות ותיקונים –

• תקופת האחראיות למוצר היא שנה אחת מיום הרכישה, זולת באם נקבע אחרת ע"י הנהלת האתר.
• האחריות ותיקונים הם לנפילת יהלומים 0.10 קראט ומטה בלבד, במידה והתכשיט לא נפגם או קיבל מכה. משך זמן התיקונים/ מידות יימשך עד 14 ימי עסקים מיום קבלת התיקון.
• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר שאינם בשליטתה בעקבות השימוש.
• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
• יש לציין כי האחראיות חלה רק בעת שימוש סביר בתכשיט.

אבטחת מידע ופרטיות –

• הנהלת האתר, כמו גם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעם ההנהלה לשם מתן שירותים, רשאים להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

cookies –

• המשתמש מצהיר כי הוא יודע שמפעילת האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין,לשם מתן חווית גלישה למבקרי האתר, חשיפה להודעות, מבצעים, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות ולצורכי אבטחת מידע וכיוצ"ב.
  יתכן כי חלק מהמודעות, שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרים מגיעות משרתים של צדדי ג', המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתר.
  ניהול הפרסומות מצריך מחברות אלו הצבת Cookies במכשירך ושיבוץ web beacons "משוואת רשת" במודעות הפרסומת ("Cookies"). משוואות הרשת הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי המשובצים בדפי אינטרנט, המסייעים באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש וכן נתוני קהל (כגון גיל, מין ותחומי עניין) המופקים מפרסום מבוסס עניין של Google או מפרסמים אחרים באמצעות קוד Google Analytics. המידע הנאסף אינו מזהה אותך, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך.
  השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies ובמשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות האתר.
  המידע שמכילות הCookies נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים שהובילו אותך לאתרים בהם אתה גולש, למשך הזמן שגלשת באתרים, מדורים המעניינים אותך במיוחד ועוד. אם אינך מעוניין בהימצאות ה-Cookies, תוכל לבטל אותן על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך (ניתן להיעזר לצורך כך בקובץ העזרה של הדפדפן).
  בנוסף, באפשרותך למחוק את ה -Cookies במחשבך ובמכשירך בכל רגע. לתשומת ליבך, מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה להתאים את הפרסומות באתר להעדפותיך. לעדכונך, נטרול ה -Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באפליקציה, או באתרי אינטרנט אחרים.

קניין רוחני –

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, לשכפל, להפיץ, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד, או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ"ל, בכל אמצעי ומדיה שהיא, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר. חל איסור על כל שימוש בתכנים הנ"ל ובסמיני המסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא הרשאה מהנהלת האתר.

תעודות גמולוגיות –

• תכשיטי היהלומים שלנו מלווים בתעודה גמולוגית המתקבלות ממעבדות גמולוגיות אירופאיות המחמירות ביותר.
• כל אלה מהווים אסמכתא לאיכות היהלומים הנרכשים וכן הערכה לצורכי ביטוח.

דין וסמכות שיפוט –

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר –

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0508145488 או במייל jacobidiamonds@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.